Un tutor inteligente (Intelligent Tutoring System, ITS) es un sistema diseñado para ofrecer orientación, práctica o retroalimentación adaptada a una tarea de aprendizaje. Puede usar reglas, modelos de datos o IA generativa para ajustar sus preguntas y respuestas. No equivale a un docente humano ni garantiza que comprenda la situación de quien aprende.
Para orientar bien, el sistema necesita alguna representación del contenido, información sobre las respuestas o decisiones de la persona y criterios para elegir la siguiente ayuda. Esas representaciones pueden ser incompletas o erróneas; también plantean preguntas sobre privacidad y sobre quién puede revisar la recomendación que recibe cada estudiante. Por ejemplo, un tutor puede pedir que una estudiante explique un paso de su solución y ofrecer una pista si detecta una dificultad: una pista señala un posible siguiente paso, no entrega la solución completa. Los experimentos que comparan asistentes que dan soluciones con asistentes que dosifican pistas muestran por qué esa diferencia importa para el Desempeño y aprendizaje. Antes de adoptarlo, conviene revisar qué datos recoge, qué tipo de retroalimentación ofrece, cuándo interviene una persona docente y qué alternativa existe si la recomendación falla.